Vanliga frågor

Vi lagerhåller standardfjädrar utan minsta beställning — du kan beställa så få som 1 styck. För specialspecifikationer gäller minimikvantiteter som varierar beroende på komplexitet. Fråga Springy nere till höger för ett snabbt svar, eller kontakta oss för offert.

Ja, du kan slutföra din beställning som gäst utan att skapa ett konto. Att skapa ett konto är valfritt men ger dig tillgång till din orderhistorik, sparade adresser och gör det enklare att beställa igen.

Ja — om du är inloggad på ditt konto sparas din varukorg automatiskt och finns kvar när du återvänder, även på olika enheter. Gästvarukorgar sparas i din webbläsare och finns kvar tills du rensar dina cookies.

Standardbeställningar levereras inom 2-4 arbetsdagar. Vi skickar för närvarande till Sverige, Norge, Danmark och Finland — leveranstider och fraktkostnader visas i kassan.

Ja, vi skickar för närvarande till Sverige, Norge, Danmark och Finland. Fraktkostnader och beräknade leveranstider beräknas i kassan.

Vi accepterar de flesta kredit- och betalkort, inklusive Visa, Mastercard och American Express. Företagskunder kan även betala via faktura genom Billie, direkt i kassan.

Priset skalas med kvantitet — större beställningar ger automatiskt ett bättre styckpris. För återkommande eller avtalsbeställningar, kontakta oss för att diskutera vad vi kan erbjuda.

Ja. Enstycksbeställningar är välkomna på alla lagerförda standardprodukter. För skräddarsydda fjädrar kan vi diskutera en provleverans — fråga Springy (nere till höger) eller kontakta oss med dina specifikationer.

Du får ett bekräftelsemail direkt efter att du har lagt din beställning. Om det inte kommer inom några minuter, kontrollera din skräppost. Du kan också logga in på ditt konto för att se din orderhistorik. Om du fortfarande är osäker, kontakta oss med din e-postadress så kollar vi upp det.

Beställningar av varor i lager skickas samma dag vid beställning innan kl 14. Du får ett leveransbekräftelsemail med spårningsinformation när din beställning är på väg.

Om din beställning ännu inte har skickats, kontakta oss så snart som möjligt på info@axispring.com så gör vi vårt bästa för att göra ändringen. När en beställning har skickats kan vi inte längre ändra eller avboka den.

Kontakta oss omedelbart på info@axispring.com med ditt ordernummer och den korrekta adressen. Vi kan uppdatera det så länge beställningen ännu inte har skickats.

Ja. Om ditt företag använder inköpsorder, kontakta oss via kontaktsidan och bifoga din PO. Vi granskar den och skickar en betalningslänk. Kontakta oss →

Ja. Kontakta oss med dina orderuppgifter eller en länk till artiklarna i din varukorg så skickar vi en proformafaktura via e-post. Det är praktiskt om du behöver internt godkännande innan du betalar.

Skicka ett e-postmeddelande till info@axispring.com med ditt ordernummer och vad som behöver korrigeras — till exempel företagsnamn, momsregistreringsnummer eller faktureringsadress. Vi utfärdar en korrigerad faktura omgående.

Misslyckade betalningar beror vanligtvis på felaktiga kortuppgifter, otillräckliga medel eller att din bank nekar transaktionen. Försök igen eller använd ett annat kort. Betalar du via Billie, kontakta oss så hjälper vi dig lösa det.

d = tråddiameter (mm) · Do = ytterdiameter (mm) · L0 = fri längd — fjäderns olastade längd (mm) · n = antal aktiva varv · R = fjäderkonstant — kraft per mm komprimering (N/mm). Osäker på vilka värden du behöver? Fråga Springy nere till höger — den hjälper dig att gå igenom dina krav.

Standardfjädrar finns typiskt sett i fjäderstål och rostfritt stål. Materialet anges på respektive produktsida.

Ja, våra standardfjädrar är RoHS-kompatibla. Materialcertifikat finns tillgängliga på begäran — kontakta oss med ditt artikelnummer och dina krav.

Våra fjädrar tillverkas enligt angivna fjäderstandarder och toleranser som återfinns på produktsidan.

Använd vår fjäderkalkylator för att beräkna fjäderkonstanten utifrån dina mått och hitta matchande fjädrar i vår katalog. Du kan också fråga Springy (chattbubblan nere till höger) — beskriv vad du behöver så guidar den dig. Öppna fjäderkalkylatorn →

Fjäderkonstanten är den kraft som krävs för att komprimera fjädern 1 mm, uttryckt i N/mm. Den beräknas som R = G·d⁴ / (8·Dm³·n), där G är materialets skjuvmodul, d är tråddiameter, Dm är medeldiameter på fjädern och n är aktiva varv. Fjäderkalkylatorn hanterar detta automatiskt. Öppna fjäderkalkylatorn →

Knäckning uppstår när en fjäder böjer sig åt sidan under last istället för att komprimeras rakt. Risken ökar när förhållandet mellan fri längd och medeldiameter (L0 / Dm) överstiger ungefär 2,6. Fjäderkalkylatorn flaggar detta automatiskt. Om din fjäder är i riskzonen kan du lägga till en styrspindel eller ett rör, eller välja en kortare eller bredare fjäder. Fråga Springy om du är osäker.

Slutna och slipade ändar har det sista varvet pressat plant mot det intilliggande varvet, vilket ger fjädern en plan och stabil bäryta. Detta är standardändtypen för precisionstillämpningar. Öppna ändar lämnar ett mellanrum och är mindre vanliga i konstruktioner.

Använd vår gasfjäderkonfigurator — den guidar dig steg för steg genom typ, material, slaglängd, fjäderkraft och ändfäste, och visar sedan matchande produkter. För mer specifika frågor, fråga Springy nere till höger. Öppna gasfjäderkonfiguratorn →

Ja. Vi samarbetar med tillverkningspartners som kan producera anpassade tråddiametrar, ytterdiametrar, fria längder och material. Fråga Springy först — den kanske kan föreslå ett nära standardalternativ. Om inte, kontakta oss med dina krav så lämnar vi en offert.

De viktigaste parametrarna är: tråddiameter (d), ytterdiameter (Do), fri längd (L0), antal aktiva varv (n), material och ändtyp. Använd fjäderkalkylatorn för att verifiera din specifikation, eller beskriv din applikation för Springy så hjälper den dig räkna ut vad du behöver. Öppna fjäderkalkylatorn →

Ledtider varierar beroende på komplexitet och kvantitet, men är typiskt 2 till 6 veckor. Kontakta oss tidigt i ditt projekt för en mer exakt tidsuppskattning.

För företagskunder (B2B) är alla köp slutgiltiga — vi accepterar inte godtyckliga returer. Returer godkänns endast om varan anländer skadad, defekt eller felaktigt levererad. Konsumentkunder (B2C) har rätt att returnera standardprodukter inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Specialtillverkade eller specialbeställda produkter kan inte returneras av någon kundkategori. Se vår fullständiga retur- och återbetalningspolicy för mer information.

Vi ber om ursäkt för det. Skicka ett mail till info@axispring.com med ditt ordernummer och ett foto på vad du fått, så löser vi det skyndsamt.